Support常見問答

我們幫您整理了大家最常問的三個問題,
不知是否能幫助到您呢!

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訂單相關

1. 為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。

2. 產品訂購可採貨到付款方式,若顧客不採取貨到付款方式,本公司將於收到訂購單並確認收款完成後,方會安排宅
  配送貨到府服務。
 
3. 圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參上表之商品規格,不含情境照片之任何擺飾。
 
4. 生鮮食品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本公司主動
  調整或順延交貨期限。為確保產品之品質本公司有權對優惠組合內容進行調整,若有重複品項或其他異動將以實際
  出貨內容為準。 

5. 生鮮食品收到後請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。  

6. 生鮮食品請務必在指定到貨日和配送時間與收貨地址,以利收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退
  款。  

7. 若有其他疑問,請於上班時間與客服人員聯絡。
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